Assistance Web Companion

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Et rejoignez les millions de membres de la communauté Companion qui tirent le meilleur parti de leurs appareils à l'aide d'un seul outil.

Nous sommes là pour vous aider !

Internet Explorer :

Page d'accueil : Pour réinitialiser votre page d'accueil sous Internet Explorer, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez dans Outils > Options Internet
2. Tapez l'adresse de la page d'accueil que vous souhaitez utiliser dans la zone de texte de la section « Page d'accueil »
3. Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Recherche par défaut : Pour réinitialiser votre recherche par défaut sous Internet Explorer, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez dans Outils > Options Internet
2. Sous « Recherche » dans l'onglet « Général », cliquez sur « Paramètres ».
3. Sélectionnez le moteur de recherche que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Fermer ».
4. Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Firefox :

Page d'accueil : Pour réinitialiser votre page d'accueil sous Firefox, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le « Firefox », puis sur « Options »
2. Sélectionnez le panneau « Général »
3. Tapez l'adresse de la page d'accueil que vous souhaitez utiliser dans la zone de texte de la section « Page d'accueil »
4. Cliquez sur « OK »

Recherche par défaut : Pour réinitialiser votre recherche par défaut sous Firefox, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Tapez « about:config » dans la barre d'adresse
2. Recherchez « browser.search.defaultenginename » et double-cliquez dessus.
3. Modifiez la valeur du moteur de recherche souhaité
4. Cliquez sur « OK »

Pour Windows 8 et 10 :

1. Allez dans la barre des charmes (touche + C), puis « Paramètres », puis « Panneau de configuration »
2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités »
3. Sélectionnez Web Companion et cliquez sur le bouton « Désinstaller »

Recherche par défaut : Pour réinitialiser votre recherche par défaut sous Internet Explorer, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez dans Outils > Options Internet
2. Sous « Recherche » dans l'onglet « Général », cliquez sur « Paramètres ».
3. Sélectionnez le moteur de recherche que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Fermer ».
4. Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Pour Windows 7 :

1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Panneau de configuration »
2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités »
3. Sélectionnez Web Companion
4. Cliquez sur le bouton « Désinstaller »

Pour Windows Vista :

1. Depuis le menu « Démarrer » sous Windows, sélectionnez « Panneau de configuration »
2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités »
3. Sélectionnez Web Companion
4. Cliquez sur « Désinstaller », puis « Continuer » pour le supprimer
Si vous souhaitez restaurer votre page d'accueil et votre moteur de recherche tels qu'ils étaient avant l'installation de Web Companion, il suffit de cocher les cases correspondantes lors du processus de désinstallation.

Firefox :

1. Cliquez sur le bouton du menu et sélectionnez « Modules complémentaires ». L'onglet « Gestionnaire de modules complémentaires » s'ouvrira.
2. Dans l'onglet Gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Extensions ou Apparence
3. Sélectionnez le module complémentaire que vous souhaitez désactiver.
4. Cliquez sur son bouton « Désactiver ».
5. Cliquez sur « Redémarrer maintenant » si vous y êtes invité. Vos onglets seront sauvegardés et restaurés après le redémarrage.

Chrome :

1. Dans votre navigateur, cliquez sur le menu.
2. Sélectionnez Plus d'outils > Extensions.
3. Pour désactiver une extension, décochez la case « Activé(e) » lui correspondant. Cochez ladite case pour l'activer.

Internet Explorer :

1. Ouvrez le bureau, puis appuyez ou cliquez sur l'icône Internet Explorer dans la barre des tâches.
2. Appuyez ou cliquez sur le bouton « Outils », puis appuyez ou cliquez sur « Gérer les modules complémentaires ».
3. Sous « Afficher », appuyez ou cliquez sur « Tous les modules complémentaires », puis sélectionnez le module que vous souhaitez supprimer.
4. Si le module complémentaire peut être supprimé, vous verrez l'option « Supprimer ». Appuyez ou cliquez sur « Supprimer », puis appuyez sur ou cliquez sur « Fermer ».

Adaware Web Companion vous protège des sites web malveillants ou frauduleux qui transmettent des infections par des maliciels (malware), des attaques par hameçonnage (phishing), de l'exploitation des vulnérabilités du système, des redirections malveillantes ou non autorisées et des piratages du navigateur.

Lorsqu'Adaware Web Companion est en cours d'exécution, vous êtes protégé contre les sites web malveillants. Si vous visitez un site web malveillant, Adaware Web Companion vous avertira instantanément par le biais d'une page d'avertissement. Depuis cette page, vous pouvez choisir de continuer vers le site web en question ou d'arrêter pour préserver votre sécurité.

Oui. Étant donné qu'Adaware Web Companion n'est pas un produit antivirus, il est compatible avec tous les autres antivirus du marché.

Même si Adaware Web Companion vous évite de visiter des sites web dangereux, il ne remplace pas un antivirus. Adaware Web Companion vous protège lors de votre navigation sur le web, il ne surveille pas les processus en arrière-plan et n'analyse pas les fichiers de votre ordinateur ou ceux des disques externes.
C'est pourquoi il est fortement recommandé de toujours utiliser un antivirus avec Adaware Web Companion.
Pour télécharger Adaware Antivirus, cliquez ici.

Vous ne pouvez installer Adaware Web Companion que sur des ordinateurs fonctionnant sous les systèmes d'exploitation suivants :

- Windows XP avec Service Pack 3 (32 bits) (* non recommandé)
- Windows Vista avec Service Pack 2 (32 et 64 bits)
- Windows 7 avec Service Pack 1 (32 et 64 bits)
- Windows 8 et 8.1 (32 et 64 bits)
- Windows 10

Remarque : Une version 4.5 ou plus récente de Microsoft Windows Installer est requise pour installer Adaware Web Companion.

* Votre ordinateur doit répondre à la configuration système suivante pour pouvoir exécuter l'application efficacement.

Configuration minimale requise :

- 1,8 Go d'espace libre sur le disque dur (au moins 800 Mo sur le disque système)
- Processeur de 800 MHz
- 1 Go de mémoire (RAM)

Configuration système recommandée :

- 2,8 Go d'espace libre sur le disque dur (au moins 800 Mo sur le disque système)
- Intel CORE Duo (1,66 GHz) ou processeur équivalent
- Mémoire (RAM) : 1 Go pour Windows XP et 1,5 Go pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et Windows 10

- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome

D'autres navigateurs peuvent toujours bénéficier de la protection contre les adresses URL web malveillantes, mais ne peuvent malheureusement pas être protégés du piratage de la page d'accueil et / ou de la recherche.

Web Companion est fréquemment distribué dans un autre logiciel que vous ou une personne qui utilise votre ordinateur a choisi d'installer. Ceci est connu sous le nom de « distribution groupée de logiciels » et est une pratique très courante des éditeurs de logiciels du monde entier pour gagner de l'argent tout en fournissant des logiciels gratuits à leurs utilisateurs finaux. La plupart des éditeurs de logiciels ne gagnent tout simplement pas assez d'argent avec les licences payantes pour poursuivre leurs activités.

Adaware s'efforce de ne s'associer qu'avec des fournisseurs de logiciels réputés et de s'assurer que l'écran de consentement est clair et précis. En dépit de ces efforts, de nombreux utilisateurs accepteront par inadvertance (sans que cela soit de leur faute) d’installer Web Companion et se demanderont il s’est retrouvé sur leur ordinateur. Web Companion existe justement pour protéger les utilisateurs de ce résultat. Nous veillons donc à ce que le processus de désinstallation soit aussi simple que possible et à ce que toute modification de la configuration de l'ordinateur de l'utilisateur soit facile à annuler.

Web Companion utilise la technologie MSI de Microsoft pour installer le logiciel sur les ordinateurs Windows. L'une des conditions préalables à l'installation d'un produit via MSI est qu'aucun autre programme ne soit en cours d'installation ou de désinstallation. Il arrive souvent qu'un autre programme s'installe ou se désinstalle lui-même (par exemple, des mises à jour Windows) ou que le système de verrouillage qui permet la protection contre les installations simultanées soit planté. Dans les deux cas, le programme d'installation de Web Companion semblera planté. Dans ce cas, il est recommandé de redémarrer le PC pour terminer les installations en cours, de réinitialiser l'état du mécanisme de verrouillage de l'installation et de réessayer.

Les programmes antivirus utilisent une combinaison de signatures sophistiquées et d'heuristiques pour déterminer si un fichier est sûr ou non. De grandes équipes d'ingénieurs de programmes malveillants développent et mettent à jour ces bases de données et algorithmes de détection à travers le monde entier. La tâche est tellement laborieuse que les éditeurs d’antivirus concurrents vont partager leurs bases de données de détection pour renforcer la protection.

Si un fichier est considéré comme étant risqué, il est « signalé » à l'utilisateur et est potentiellement supprimé automatiquement. Si votre antivirus a marqué un ou plusieurs fichiers de Web Companion, l'un des éléments suivants en est probablement la cause :
* Détection de faux positif : L'antivirus a accidentellement (et incorrectement) signalé Web Companion. Cela se produit souvent lorsque la signature de l'un des fichiers de Web Companion correspond accidentellement à un autre fichier qui a été signalé.
* Détection comportementale : L'antivirus a détecté un comportement de Web Companion qu'il juge dangereux. Les produits de sécurité (tels que Web Companion) et les logiciels malveillants utilisent souvent des techniques similaires, donc cela peut être un phénomène courant.
* Détection de politique : Certains produits antivirus signalent automatiquement tout fichier fourni par une entreprise spécifique (ce qu’ils peuvent facilement faire à partir du certificat de signature du code utilisé pour identifier les fichiers exécutables). Parfois, cette politique est méritée, alors que d'autres fois, elle est utilisée comme une tactique concurrentielle.

Dans tous les cas, il convient d'avertir Adaware de l'incident et nous insisterons pour que le signalement soit retiré le plus rapidement possible.

Internet Explorer :

Page d'accueil : Pour réinitialiser votre page d'accueil sous Internet Explorer, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez dans Outils > Options Internet
2. Tapez l'adresse de la page d'accueil que vous souhaitez utiliser dans la zone de texte de la section « Page d'accueil »
3. Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Recherche par défaut : Pour réinitialiser votre recherche par défaut sous Internet Explorer, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez dans Outils > Options Internet
2. Sous « Recherche » dans l'onglet « Général », cliquez sur « Paramètres ».
3. Sélectionnez le moteur de recherche que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Fermer ».
4. Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Firefox :

Page d'accueil : Pour réinitialiser votre page d'accueil sous Firefox, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le « Firefox », puis sur « Options »
2. Sélectionnez le panneau « Général »
3. Tapez l'adresse de la page d'accueil que vous souhaitez utiliser dans la zone de texte de la section « Page d'accueil »
4. Cliquez sur « OK »

Recherche par défaut : Pour réinitialiser votre recherche par défaut sous Firefox, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Tapez « about:config » dans la barre d'adresse
2. Recherchez « browser.search.defaultenginename » et double-cliquez dessus.
3. Modifiez la valeur du moteur de recherche souhaité
4. Cliquez sur « OK »

Pour Windows 8 et 10 :

1. Allez dans la barre des charmes (touche + C), puis « Paramètres », puis « Panneau de configuration »
2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités »
3. Sélectionnez Web Companion et cliquez sur le bouton « Désinstaller »

Recherche par défaut : Pour réinitialiser votre recherche par défaut sous Internet Explorer, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Allez dans Outils > Options Internet
2. Sous « Recherche » dans l'onglet « Général », cliquez sur « Paramètres ».
3. Sélectionnez le moteur de recherche que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Fermer ».
4. Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Pour Windows 7 :

1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Panneau de configuration »
2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités »
3. Sélectionnez Web Companion
4. Cliquez sur le bouton « Désinstaller »

Pour Windows Vista :

1. Depuis le menu « Démarrer » sous Windows, sélectionnez « Panneau de configuration »
2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités »
3. Sélectionnez Web Companion
4. Cliquez sur « Désinstaller », puis « Continuer » pour le supprimer
Si vous souhaitez restaurer votre page d'accueil et votre moteur de recherche tels qu'ils étaient avant l'installation de Web Companion, il suffit de cocher les cases correspondantes lors du processus de désinstallation.

Firefox :

1. Cliquez sur le bouton du menu et sélectionnez « Modules complémentaires ». L'onglet « Gestionnaire de modules complémentaires » s'ouvrira.
2. Dans l'onglet Gestionnaire de modules complémentaires, sélectionnez le panneau Extensions ou Apparence
3. Sélectionnez le module complémentaire que vous souhaitez désactiver.
4. Cliquez sur son bouton « Désactiver ».
5. Cliquez sur « Redémarrer maintenant » si vous y êtes invité. Vos onglets seront sauvegardés et restaurés après le redémarrage.

Chrome :

1. Dans votre navigateur, cliquez sur le menu.
2. Sélectionnez Plus d'outils > Extensions.
3. Pour désactiver une extension, décochez la case « Activé(e) » lui correspondant. Cochez ladite case pour l'activer.

Internet Explorer :

1. Ouvrez le bureau, puis appuyez ou cliquez sur l'icône Internet Explorer dans la barre des tâches.
2. Appuyez ou cliquez sur le bouton « Outils », puis appuyez ou cliquez sur « Gérer les modules complémentaires ».
3. Sous « Afficher », appuyez ou cliquez sur « Tous les modules complémentaires », puis sélectionnez le module que vous souhaitez supprimer.
4. Si le module complémentaire peut être supprimé, vous verrez l'option « Supprimer ». Appuyez ou cliquez sur « Supprimer », puis appuyez sur ou cliquez sur « Fermer ».

Adaware Web Companion vous protège des sites web malveillants ou frauduleux qui transmettent des infections par des maliciels (malware), des attaques par hameçonnage (phishing), de l'exploitation des vulnérabilités du système, des redirections malveillantes ou non autorisées et des piratages du navigateur.

Lorsqu'Adaware Web Companion est en cours d'exécution, vous êtes protégé contre les sites web malveillants. Si vous visitez un site web malveillant, Adaware Web Companion vous avertira instantanément par le biais d'une page d'avertissement. Depuis cette page, vous pouvez choisir de continuer vers le site web en question ou d'arrêter pour préserver votre sécurité.

Oui. Étant donné qu'Adaware Web Companion n'est pas un produit antivirus, il est compatible avec tous les autres antivirus du marché.

Même si Adaware Web Companion vous évite de visiter des sites web dangereux, il ne remplace pas un antivirus. Adaware Web Companion vous protège lors de votre navigation sur le web, il ne surveille pas les processus en arrière-plan et n'analyse pas les fichiers de votre ordinateur ou ceux des disques externes.
C'est pourquoi il est fortement recommandé de toujours utiliser un antivirus avec Adaware Web Companion.
Pour télécharger Adaware Antivirus, cliquez ici.

Vous ne pouvez installer Adaware Web Companion que sur des ordinateurs fonctionnant sous les systèmes d'exploitation suivants :

- Windows XP avec Service Pack 3 (32 bits) (* non recommandé)
- Windows Vista avec Service Pack 2 (32 et 64 bits)
- Windows 7 avec Service Pack 1 (32 et 64 bits)
- Windows 8 et 8.1 (32 et 64 bits)
- Windows 10

Remarque : Une version 4.5 ou plus récente de Microsoft Windows Installer est requise pour installer Adaware Web Companion.

* Votre ordinateur doit répondre à la configuration système suivante pour pouvoir exécuter l'application efficacement.

Configuration minimale requise :

- 1,8 Go d'espace libre sur le disque dur (au moins 800 Mo sur le disque système)
- Processeur de 800 MHz
- 1 Go de mémoire (RAM)

Configuration système recommandée :

- 2,8 Go d'espace libre sur le disque dur (au moins 800 Mo sur le disque système)
- Intel CORE Duo (1,66 GHz) ou processeur équivalent
- Mémoire (RAM) : 1 Go pour Windows XP et 1,5 Go pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et Windows 10

- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome

D'autres navigateurs peuvent toujours bénéficier de la protection contre les adresses URL web malveillantes, mais ne peuvent malheureusement pas être protégés du piratage de la page d'accueil et / ou de la recherche.

Web Companion est fréquemment distribué dans un autre logiciel que vous ou une personne qui utilise votre ordinateur a choisi d'installer. Ceci est connu sous le nom de « distribution groupée de logiciels » et est une pratique très courante des éditeurs de logiciels du monde entier pour gagner de l'argent tout en fournissant des logiciels gratuits à leurs utilisateurs finaux. La plupart des éditeurs de logiciels ne gagnent tout simplement pas assez d'argent avec les licences payantes pour poursuivre leurs activités.

Adaware s'efforce de ne s'associer qu'avec des fournisseurs de logiciels réputés et de s'assurer que l'écran de consentement est clair et précis. En dépit de ces efforts, de nombreux utilisateurs accepteront par inadvertance (sans que cela soit de leur faute) d’installer Web Companion et se demanderont il s’est retrouvé sur leur ordinateur. Web Companion existe justement pour protéger les utilisateurs de ce résultat. Nous veillons donc à ce que le processus de désinstallation soit aussi simple que possible et à ce que toute modification de la configuration de l'ordinateur de l'utilisateur soit facile à annuler.

Web Companion utilise la technologie MSI de Microsoft pour installer le logiciel sur les ordinateurs Windows. L'une des conditions préalables à l'installation d'un produit via MSI est qu'aucun autre programme ne soit en cours d'installation ou de désinstallation. Il arrive souvent qu'un autre programme s'installe ou se désinstalle lui-même (par exemple, des mises à jour Windows) ou que le système de verrouillage qui permet la protection contre les installations simultanées soit planté. Dans les deux cas, le programme d'installation de Web Companion semblera planté. Dans ce cas, il est recommandé de redémarrer le PC pour terminer les installations en cours, de réinitialiser l'état du mécanisme de verrouillage de l'installation et de réessayer.

Web Companion vérifie périodiquement les modifications apportées à votre page d'accueil et à votre moteur de recherche et ce, pour tous les navigateurs installés. Il vous avertit lorsqu'il détecte une différence entre ces paramètres et ce qui est configuré dans Web Companion et vous invite à accepter les modifications ou à revenir à ce qui est défini dans Web Companion. Il le fera 3 fois avant d'abandonner.

Si vous acceptez les modifications, les paramètres de Web Companion seront redéfinis en conséquence. Si vous rejetez les modifications, Web Companion tentera de modifier les paramètres de votre navigateur pour répondre à ce que vous avez demandé dans l'interface utilisateur de Web Companion. Cette action peut échouer pour plusieurs raisons (provoquant ainsi un autre cycle d'invites) :

* Web Companion ne détecte aucun programme spécifique installé sur votre PC qui modifie les paramètres de votre navigateur. De nouveaux programmes (et de nouvelles versions) sont publiés tout le temps, cela peut donc être assez courant.

* Web Companion a détecté le programme responsable, mais le processus de désinstallation a échoué. Le programme sera toujours présent et bloquera les modifications des paramètres.

Le navigateur a récemment mis en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires pour empêcher les programmes externes d’altérer les paramètres. Ces mesures affectent à la fois les programmes malveillants et les programmes de sécurité tels que Web Companion.

Dans tous les cas, nous vous recommandons de signaler la situation à Adaware en nous envoyant un instantané de vos informations système (via l'interface utilisateur de Web Companion) afin que nous puissions analyser le système et trouver une solution au problème. Une fois le problème résolu en interne, nous le diffuserions à notre base d'utilisateurs dans une version ultérieure du produit ou une mise à jour de la définition du programme malveillant.

Adaware travaille actuellement sur des techniques qui permettraient de renforcer ce processus et de le rendre plus facile à suivre.

Les programmes antivirus utilisent une combinaison de signatures sophistiquées et d'heuristiques pour déterminer si un fichier est sûr ou non. De grandes équipes d'ingénieurs de programmes malveillants développent et mettent à jour ces bases de données et algorithmes de détection à travers le monde entier. La tâche est tellement laborieuse que les éditeurs d’antivirus concurrents vont partager leurs bases de données de détection pour renforcer la protection.

Si un fichier est considéré comme étant risqué, il est « signalé » à l'utilisateur et est potentiellement supprimé automatiquement. Si votre antivirus a marqué un ou plusieurs fichiers de Web Companion, l'un des éléments suivants en est probablement la cause :
* Détection de faux positif : L'antivirus a accidentellement (et incorrectement) signalé Web Companion. Cela se produit souvent lorsque la signature de l'un des fichiers de Web Companion correspond accidentellement à un autre fichier qui a été signalé.
* Détection comportementale : L'antivirus a détecté un comportement de Web Companion qu'il juge dangereux. Les produits de sécurité (tels que Web Companion) et les logiciels malveillants utilisent souvent des techniques similaires, donc cela peut être un phénomène courant.
* Détection de politique : Certains produits antivirus signalent automatiquement tout fichier fourni par une entreprise spécifique (ce qu’ils peuvent facilement faire à partir du certificat de signature du code utilisé pour identifier les fichiers exécutables). Parfois, cette politique est méritée, alors que d'autres fois, elle est utilisée comme une tactique concurrentielle.

Dans tous les cas, il convient d'avertir Adaware de l'incident et nous insisterons pour que le signalement soit retiré le plus rapidement possible.

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